FAQ

Q?Wie kann ich mich anmelden, damit ich Coupons erhalte?
A.

Beachten Sie die Kommunikation des Anbieters, von welchem Sie Coupons erhalten möchten. Die Anmeldung erfolgt per SMS indem Sie den Text START und ein KEYWORD an eine Kurznummer senden. Als Bestätigung erhalten Sie eine SMS sowie einen Begrüssungs-Coupon zurück. Sie können aber auch die entsprechende Coupon-App auf Ihr Smartphone downloaden.
Beispiel: www.mobile-coupon.ch

Q?Was kostet mich das Couponing?
A.

Die SMS-Anmeldung kostet Sie eine normale SMS von Ihrem Operator und wird direkt der Handyrechnung belastet. Die SMS-Coupons, die Sie regelmässig erhalten, kosten Sie nichts. Das Einlösen der Coupons ist für Sie ebenfalls gratis. Auch die App kostet in der Regel nichts, ausser der Anbieter verkauft über die App seine Leistungen.

Q?Wer kann sich anmelden um Coupons zu erhalten?
A.

Jede Mobilenummer, bzw. jedes Schweizer Mobiltelefon kann zur Anmeldung benutzt werden. Es gibt keine Altersbeschränkung oder sonstige Bedingungen.

Q?Ich habe ein Prepaid-Vertrag. Kann ich mich auch anmelden?
A.

Ja, die Anmeldung funktioniert bei Mobiltelefonen mit Vertrag ebenso wie bei solchen mit Prepaid-Karten.

Q?Wo kann ich einen Coupon einlösen?
A.

Beachten Sie bitte die Kommunikation in der SMS und in den weiteren Infoquellen (z.B. Internet) des Anbieters, von welchem Sie die Coupons erhalten.

Q?Funktioniert das SMS-Couponing mit jedem Mobiltelefon-Modell, auch bei alten?
A.

Die Coupons werden als ganz normale SMS versandt. Somit ist jedes SMS-fähige Mobiltelefon geeignet sich für das Couponing.

Q?Ich habe ein Mobilvertrag mit M-Buget, Aldi, etc. Kann ich auch mitmachen?
A.

Grundsätzlich JA. Es gibt jedoch teilweise die Möglichkeit bei der Anmeldung Kurznummern zu unterdrücken. Dies könnte dazu führen, dass Sie die SMS-Coupons nicht erhalten.

Q?Wie kann ich einen Coupon einlösen?
A.

Gehen Sie mit dem Coupon an einen der möglichen Einlöseorte (Shop). Je Anbieter kann dies das Kreditkartenterminal an der Kasse sein oder in einem Web-Shop das Gutscheinfeld. Sie erfahren dies sicherlich auch auf der Homepage Ihres Anbieters. Sie lösen den Coupon ein, indem Sie den 8-stelligen Coupon-Code eingeben und OK oder WEITER drücken. Beachten Sie die Kommunikation und fragen Sie das Personal im Shop.

Q?Wie oft kann ich einen Coupon einlösen?
A.

Im Gegensatz zu den herkömmlichen Papiercoupons können diese Coupons je nach Kampagne mehrmals eingelöst werden. Dies wird in der Kampagne entsprechend kommuniziert. Wenn ein Coupon mehrmals eingelöst werden kann, dann löschen Sie die SMS bitte nicht und benutzen denselben Coupon-Code immer wieder.

Q?Wie lange ist ein Coupon gültig?
A.

Die Gültigkeit des Coupons ist unterschiedlich und wird in der Kampagne kommuniziert.

Q?Ich habe einen SMS-Coupon nicht mehr (SMS gelöscht, Mobile gewechselt). Kann ich den Coupon erneut anfordern?
A.

Ja, rufen Sie auf die Hotline des Anbieters an, er kann Ihnen den Coupon erneut senden.

Q?Ich habe einen Coupon nicht erhalten. Warum?
A.

SMS-Coupons werden eine Stunde zwischengespeichert. Wenn Sie Ihr Mobiltelefon ausgeschaltet hatten oder nicht erreichbar waren haben Sie den Coupon nicht erhalten.

Q?Wie kann ich mich wieder abmelden, damit ich keine Coupons mehr erhalte?
A.

Wir gehen davon aus, dass Sie sich per SMS angemeldet haben, indem Sie den Text START und ein Keyword (z.B. START MCD) an eine Kurznummer gesandt haben. Für die Abmeldung senden Sie den Text STOP und dasselbe Keyword an dieselbe Kurznummer. Als Bestätigung erhalten Sie eine SMS zurück.